毎日お客さんに来てもらえるように、私たちが意識していることがあります。それは「習慣をつくる」こと。誰が淹れても同じ味になるように心がけているコーヒーの味だけではなく、習慣をつくるためにしていることは他にもあります。

例えば、it COFFEEのコーヒーはおかわりが200円です。これは、1日のスケジュールの中にコーヒーを飲む時間をなるべく作ってもらえたらと決めた価格設定です。お子さんを学校に送った後にコーヒーを一杯飲む、夕方迎えに行く時にももう一杯。そんな風に毎日に取り入れやすくしてもらうことで、習慣化してもらえるのです。
また、ノートパソコンを持って仕事をするのも習慣のひとつでしょう。それをit COFFEEでしてもらえるように、it COFFEにはwifiと電源が準備してあります。

小さな工夫ですが、こんな小さなことがお客さまの習慣をつくる。習慣になれば、毎日来てもらえる。それが「居心地がいい」ということなのではないでしょうか。